எலியட்லீயின் ஆன்லைன் அறிக்கை அமைப்புக்கு வரவேற்கிறோம்,
நீங்கள் அனுபவிக்கும் ஏதேனும் சொத்து பராமரிப்பு பழுதுகள் / சிக்கல்களைச் சமாளிக்க கீழே உள்ள தளம் வழியாக அனைத்து பழுதுகள் / சிக்கல்களையும் புகாரளிக்க வேண்டும். தயவுசெய்து முடிந்தவரை விளக்கமாக இருங்கள், மேலும் உங்களால் முடிந்த இடத்தில் எப்போதும் புகைப்படம் / வீடியோ ஆதாரங்களை வழங்கவும். அனைத்து பழுதுபார்ப்புகள் / சிக்கல்களை நீங்கள் புகாரளித்த 48 மணி நேரத்திற்குள் அவற்றை நிவர்த்தி செய்வதே எங்கள் கொள்கை.
உங்கள் சிக்கலைப் புகாரளிப்பதற்கு முன், உங்கள் சொத்து எலியட்லீ எஸ்டேட் முகவர்களால் நிர்வகிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்க.
அலுவலக நேரங்கள்
திங்கள் - வெள்ளி: 9:00 மு.ப - 6:00 பி.ப
சனி - ஞாயிறு: மூடப்பட்டது
அலுவலக நேரத்திற்கு வெளியே
நீங்கள் ஒரு அவசரநிலையில் இருப்பதைக் கண்டால், நாங்கள் கீழே வழங்கிய தொடர்புடைய ஒப்பந்தக்காரரைத் தொடர்பு கொள்ள முதலில் முயற்சிக்கவும். ஒப்பந்தக்காரர் கலந்து கொள்ள முடியாவிட்டால் தயவுசெய்து "ஒரு மணி நேர ஒப்பந்தக்காரரை" தொடர்பு கொள்ளுங்கள். ஒப்பந்தக்காரரின் விலைப்பட்டியலுக்கு நீங்கள் முன்கூட்டியே பணம் செலுத்த வேண்டியிருக்கும். இருப்பினும், இது ஒரு அவசரநிலை என்றும் செலவுகள் நியாயமானவை என்றும் கண்டறியப்பட்டால், அதற்கேற்ப இந்த கட்டணத்தை நாங்கள் திருப்பித் தருவோம்.
தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: ஒரு அவசரநிலை என்பது ஒரு எதிர்பாராத நிகழ்வாகும், இது சொத்து அல்லது உங்களுக்கு கடுமையான சேதத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும்.
சில சந்தர்ப்பங்கள் அவசரநிலைகள் அல்ல:
பூச்சி கட்டுப்பாடு
• தவறான சமையலறை உபகரணங்கள்
• வெப்பமூட்டல் மற்றும் / அல்லது சூடான நீர் இழப்பு (இது எங்கள் பிரதமர் குழு சமாளிக்க அடுத்த வேலை நாள் வரை காத்திருக்கலாம்).
• தொலைந்த விசைகள்
அவசர பழுதுபார்ப்பு நியாயப்படுத்தப்படாதபோது நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தக்காரரை அவசரநிலையாக வெளியே அழைத்தால், சம்பந்தப்பட்ட அனைத்து செலவுகளுக்கும் உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.
உங்கள் சொத்து பிரிட்டிஷ் எரிவாயு அல்லது ஹோம்சர்வ் பாலிசியால் பாதுகாக்கப்பட்டால், நீங்கள் அவர்களை அழைக்க வேண்டும். பிரிட்டிஷ் எரிவாயு 0800 365 100, ஹோம்சர்வ் 0800 408 9255.
வளி
நீங்கள் வாயு வாசனையை உணர முடியும் என்று நீங்கள் நினைத்தால், தயவுசெய்து தேசிய மின்தொகுப்பை 0800 111 999 இல் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், அவர்கள் இலவசமாக விசாரணை செய்வார்கள். நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தக்காரரை அழைத்தால், எந்த பிரச்சனையும் இல்லை என்றால், அதற்கேற்ப உங்களிடம் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
நீர் கசிவு
கசிவை கட்டுப்படுத்த முடியாவிட்டால் மற்றும் / அல்லது அது சொத்துக்களுக்கு சேதத்தை ஏற்படுத்தினால் (குறிப்பாக அது மின் பொருத்துதலில் ஊடுருவினால்) அது அவசரநிலை என வகைப்படுத்தப்படுகிறது. அவ்வாறு செய்ய பாதுகாப்பானது மற்றும் வசதியானது என்றால், ஸ்டாப்காக்கைப் பயன்படுத்தி உடனடியாக தண்ணீரை அணைக்க வேண்டும். நீர் ஓட்டத்தை நிறுத்த ஸ்டாப்காக் வழக்கமாக கடிகார திசையில் திருப்பப்படுகிறது.
மின்சாரம் இல்லை
இது ஒரு குறிப்பிட்ட அறையில் மட்டுமே நிகழ்ந்திருந்தால், உங்கள் ஃபியூஸ் போர்டை மீட்டமைக்க வேண்டுமா என்று சரிபார்க்கவும். (ஃபியூஸ் பயணத்திற்கு காரணமாக இருந்தால் நீங்கள் ஒரு விளக்கை மாற்ற வேண்டியிருக்கலாம்). சொத்து முழுவதும் இது நிகழ்ந்திருந்தால், தயவுசெய்து உங்கள் ஃபியூஸ் போர்டை சரிபார்க்கவும், மேலும் உங்கள் அண்டை வீட்டாரிடமும் சரிபார்க்கவும். உங்கள் வாரியம் நன்றாக இருந்தால், உங்கள் அண்டை வீட்டாருக்கு மின்சாரம் இருந்தால், தயவுசெய்து உங்கள் மின்சார சப்ளையரை அழைக்கவும்.
தண்ணீர் இல்லை
உங்கள் சமையலறை குழாயிலிருந்து குளிர்ந்த நீர் ஓடுகிறதா என்பதை சரிபார்க்கவும். இல்லையெனில், உங்கள் அண்டை வீட்டார் அதே சிக்கலை சந்திக்கிறார்களா என்று சரிபார்க்கவும், நீங்கள் நேரடியாக அஃபினிட்டி வாட்டர் 0345 357 2407 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
விசைகள் / பூட்டுகள்
தவறான பூட்டு காரணமாக அலுவலக நேரத்திற்கு வெளியே நீங்கள் சொத்தை அணுக முடியாவிட்டால், இது ஒரு அவசரநிலை மற்றும் தவறாகப் பயன்படுத்துவதற்கான அறிகுறிகள் இல்லாவிட்டால் ஆதனவுரிமையாளரால் செலுத்தப்படும். நீங்கள் சாவிகளை தொலைத்திருந்தால் அல்லது தவறவிட்டால், ஏதேனும் லாக்ஸ்மித் கட்டணங்களுக்கு நீங்கள் பொறுப்பாவீர்கள்.
நெருப்பின் அழல்
எந்த சூழ்நிலையிலும் சொத்தில் தீ விபத்து ஏற்பட்டால் அதை அணைக்க முயற்சிக்கக்கூடாது. தயவுசெய்து உடனடியாக சொத்தை காலி செய்து, பின்னர் தீ பற்றி புகாரளிக்க அவசர சேவைகளைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
கழிவறை நிரம்பி வழிதல் / பறிப்பு இல்லை
நீங்கள் எப்போதும் ஒரு கழிப்பறையைப் பயன்படுத்த வேண்டும். அப்படி இல்லையென்றால், இது ஒரு அவசரப் பிரச்சினையாகக் கருதப்படும். கழிப்பறை ஃப்ளஷ் செய்யாது மற்றும் கழிப்பறை இல்லையெனில் கசிவுகள் இல்லாமல் சாதாரணமாக வடிகால் என்றால், அவ்வாறு செய்ய பாதுகாப்பானது மற்றும் வசதியானது என்றால், பிளம்பர் பின்வருமாறு கலந்து கொள்ளும் வரை ஒரு தற்காலிக தீர்வு உள்ளது:
• அரை-முழு வாளி தண்ணீரை வேகமாக ஆனால் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட வேகத்தில் ஊற்றவும். இது கழிப்பறையை சுத்தம் செய்யும் அதே முடிவை அடையும். கழிப்பறை அடைக்கப்படாவிட்டால் மட்டுமே இதைச் செய்யுங்கள்.
பரிந்துரைக்கப்பட்ட ஒப்பந்தக்காரர்கள்
நாங்கள் பரிந்துரைக்கும் அத்தியாவசிய வர்த்தகர்களின் பட்டியல் கீழே உள்ளது. அவர்கள் கலந்து கொள்ள முடியாவிட்டால், நியாயமான மற்றும் உண்மையான அவசரநிலை என்று கண்டறியப்பட்டால் மட்டுமே செலவு பூர்த்தி செய்யப்படும் என்ற புரிதலில் நீங்கள் மாற்று ஒப்பந்தக்காரரைத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
பிளம்பிங் / சூடேற்றுதல் / சூடான நீர் (எரிவாயு)
MaxGas - 07702 305 136 - mgas_services@outlook.com
பராமரிப்பு குழு - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
மின்னல் ஆய்வாளர்
டான்ப்ரோ எலக்ட்ரிக்கல் - 07841 457 817 / 07879 403 867 - info@danbroelectrical.co.uk
பராமரிப்பு குழு - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
வடிகால்கள்
டி & ஆர் வடிகால் சேவைகள் – 07811 364 009 - info@dandrdrains.co.uk
பராமரிப்பு குழு - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
கொல்லன்
அன்ட்ரூ தி லாக்ஸ்மித் - 07376 176 366 - info@andrewthelocksmith.com
பராமரிப்பு குழு - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
உங்கள் சொத்து பிரிட்டிஷ் எரிவாயு அல்லது ஹோம்சர்வ் பாலிசியால் பாதுகாக்கப்பட்டால், நீங்கள் அவர்களை அழைக்க வேண்டும். பிரிட்டிஷ் எரிவாயு 0800 365 100, HomeServe 0800 408 9255 – நீங்கள் புகாரளிக்கும் பிரச்சினை உள்ளடக்கப்படவில்லை என்று உங்களிடம் கூறப்பட்டால், தயவுசெய்து மேலே உள்ள ஒப்பந்தக்காரர்களை அழைக்கவும்.