Sveiki atvykę į "ElliotLee" internetinę ataskaitų teikimo sistemą,
Turėsite pranešti apie visus remonto / problemas per toliau pateiktą platformą, kad galėtume išspręsti bet kokius turto priežiūros remonto darbus / problemas, su kuriomis galite susidurti. Būkite kuo labiau aprašomojo pobūdžio ir visada pateikite nuotraukų / vaizdo įrašų įrodymus, kur tik galite. Mūsų politika yra išspręsti visus remonto / problemas per 48 valandas nuo tada, kai apie jas pranešate.
Prieš pranešdami apie savo problemą, įsitikinkite, kad jūsų turtą valdo "ElliotLee Estate Agents".
DARBO LAIKAS
Pirmadienis - Penktadienis: 9:00–18:00
Šeštadienis - sekmadienis: Nedirbame
ne darbo valandomis
Jei patekote į kritinę situaciją, pirmiausia pabandykite susisiekti su atitinkamu rangovu, kurį nurodėme toliau. Jei rangovas negali atvykti, susisiekite su "avariniu rangovu ne darbo valandomis". Gali tekti iš anksto sumokėti už rangovo sąskaitą faktūrą. Tačiau mes atitinkamai kompensuosime šį mokestį, jei bus nustatyta, kad tai buvo nepaprastoji padėtis ir kad išlaidos buvo pagrįstos.
ATKREIPKITE DĖMESĮ: AVARINĖ SITUACIJA YRA NENUMATYTAS ĮVYKIS, GALINTIS PADARYTI DIDELĘ ŽALĄ TURTUI AR SAU.
Kai kurie atvejai nėra ekstremalios situacijos:
• Kenkėjų kontrolė
• Sugedę virtuvės prietaisai
• Šildymo ir (arba) karšto vandens praradimas (tai gali palaukti iki kitos darbo dienos, kol mūsų PM komanda susitvarkys.
• Pamesti raktai
Jei avariniu atveju iškviečiate rangovą, kai avarinis remontas nėra pagrįstas, turite padengti visas susijusias išlaidas.
Jei jūsų nuosavybei taikoma "British Gas" arba "HomeServe" politika, turėsite jiems paskambinti. Britų dujos 0800 365 100, HomeServe 0800 408 9255.
Dujų
Jei manote, kad galite užuosti dujų kvapą, susisiekite su "National Grid" telefonu 0800 111 999, jie ištirs nemokamai. Jei paskambinsite rangovui ir nebus rasta jokių problemų, atminkite, kad būsite atitinkamai apmokestinti.
VANDENS NUOTĖKIS
Jei nuotėkio negalima suvaldyti ir (arba) jis daro žalą turtui (ypač jei jis prasiskverbia į elektros armatūrą), jis klasifikuojamas kaip avarinis. Jei tai saugu ir patogu tai padaryti, nedelsdami išjunkite vandenį naudodami čiaupą. Čiaupas paprastai pasukamas pagal laikrodžio rodyklę, kad būtų sustabdytas vandens srautas.
nėra elektros energijos
Jei tai įvyko tik tam tikroje patalpoje, patikrinkite, ar jūsų saugiklių plokštę reikia iš naujo nustatyti. (Taip pat gali tekti pakeisti lemputę, jei dėl to suveikė saugiklis). Jei tai įvyko visame viešbutyje, patikrinkite savo saugiklių lentą, taip pat pasitarkite su kaimynais. Jei jūsų valdybai viskas gerai, o kaimynai turi elektrą, skambinkite savo elektros tiekėjui.
Nėra vandens
Patikrinkite, ar iš jūsų virtuvės čiaupo bėga šaltas vanduo. Jei ne, pasitarkite su kaimynais, jei jie susiduria su ta pačia problema, jums gali tekti susisiekti tiesiogiai su "Affinity Water" telefonu 0345 357 2407.
RAKTAI / SPYNOS
Jei dėl sugedusios spynos negalite patekti į turtą ne darbo valandomis, tai yra avarinė situacija ir ją moka nuomotojas, nebent yra piktnaudžiavimo požymių. Jei pametėte ar pametėte raktus, turėsite sumokėti visus šaltkalvio mokesčius.
Gaisras
Jei objekte nėra gaisro, jokiu būdu neturėtumėte pabandyti jį užgesinti. Nedelsdami evakuokite turtą ir susisiekite su avarinėmis tarnybomis ir praneškite apie gaisrą.
TUALETO PERPILDYMAS /NEPLAUKIMAS
Jūs visada turėtumėte naudotis tualetu. Jei taip nėra, tai būtų laikoma skubiu klausimu. Jei tualetas nepraplaus, o tualetas kitaip nuteka kaip įprasta be nuotėkio, jei saugu ir patogu tai padaryti, yra laikinas sprendimas, kol santechnikas apsilankys taip:
• Greitai, bet kontroliuojamu tempu supilkite pusiau pilną kibirą vandens. Tai pasieks tą patį rezultatą, kaip ir tualeto praplovimas. Darykite tai tik tuo atveju, jei tualetas nėra užblokuotas.
REKOMENDUOJAMI RANGOVAI
Pagrindinių prekybininkų, kuriuos rekomenduojame, sąrašas yra žemiau. Jei jie negali atvykti, galite susisiekti su kitu rangovu, suprasdami, kad išlaidos bus padengtos tik tuo atveju, jei bus nustatyta, kad jos yra pagrįstos ir tikrai kritinės.
VANDENTIEKIS/ŠILDYMAS/KARŠTAS VANDUO (DUJOS)
Maksas - 07702 305 136 - mgas_services@outlook.com
Techninės priežiūros komanda - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
Elektrikas
DanBro Elektrinis - 07841 457 817 / 07879 403 867 - info@danbroelectrical.co.uk
Techninės priežiūros komanda - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
Kanalizacijos
D & R Drenažo paslaugos – 07811 364 009 - info@dandrdrains.co.uk
Techninės priežiūros komanda - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
Šaltkalvis
Andrius Šaltkalvis - 07376 176 366 - info@andrewthelocksmith.com
Techninės priežiūros komanda - 020 7952 6290 - team@themaintenanceteam.co.uk
Jei jūsų nuosavybei taikoma "British Gas" arba "HomeServe" politika, turėsite jiems paskambinti. "British Gas" 0800 365 100, "HomeServe 0800 408 9255" - jei jums sakoma, kad problema, apie kurią pranešate, nėra įtraukta, paskambinkite aukščiau nurodytiems rangovams.